Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại vi68

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
vi68 Quy định sử dụng dịch vụ tại vi68
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách hoàn tiền cho giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến việc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với thói quen của mình để được giải đáp nhanh chóng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại về tài khoản qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần trao đổi chi tiết bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ ngoài giờ hành chính về điều khoản giao dịch, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách vi68 bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng cũng ràng buộc vi68 phải thực hiện đúng cam kết về bảo mật dữ liệu, minh bạch giao dịch và hỗ trợ khi xảy ra tranh chấp. Dưới đây là bốn trụ cột chúng tôi duy trì nhất quán.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Minh bạch về cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie từ phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi yêu cầu đóng tài khoản, bạn có thể đề nghị xóa thông tin cá nhân theo quy trình khiếu nại.

Quy trình khiếu nại điều khoản

Nếu bạn cho rằng vi68 áp dụng điều khoản không đúng, hãy gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xem xét và phản hồi mọi trường hợp theo thứ tự tiếp nhận.

Giải đáp về điều khoản sử dụng vi68

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc và áp dụng điều khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, Live Chat tiếng Việt luôn sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký, điều khoản có hiệu lực tức thì và áp dụng cho mọi hoạt động tiếp theo trên tài khoản của bạn, kể cả giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông tin cập nhật trên trang chính. Bạn nên kiểm tra email định kỳ để không bỏ lỡ bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Được. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Vi68 xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và thông báo kết quả cho bạn qua email đã đăng ký.

Điều khoản tổng thể áp dụng đồng nhất. Tuy nhiên, mỗi ví điện tử như Viettel Money, MoMo hay ZaloPay có thể có thêm điều kiện riêng từ nhà cung cấp đó mà bạn cần tự xem xét.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ Live Chat hoặc gửi email để được hỗ trợ thực hiện quy trình này mà không mất dữ liệu cần thiết.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại từng khu vực. Vi68 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi mà luật hiện hành cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này tại khu vực của mình.