Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vi68, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu
vi68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng, email hoặc Telegram — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, quyền truy cập hoặc khiếu nại chính sách qua email hỗ trợ chính thức của vi68.
Telegram Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn nhanh về các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và xác minh danh tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vi68 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và kiểm tra định kỳ các phiên đăng nhập bất thường. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ — không phải nhân viên nào cũng có quyền xem thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống vi68 đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêng biệt.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua đội hỗ trợ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu trong một số tình huống nhất định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác nhận trong 24 giờ và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa các bàn chơi. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một chính sách. Kết nối SSL áp dụng cho cả hai nền tảng.