Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi đến chúng tôi xoay quanh ba chủ đề chính: cách mở tài khoản, cách nạp và rút qua ví điện tử, và xử lý sự cố đăng nhập trên điện thoại. Để nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục thanh toán, rồi xác nhận
bằng mã PIN của ví — giao dịch thường được ghi nhận nhanh chóng. Rút tiền yêu cầu bạn hoàn tất xác minh ví một lần trước khi lệnh được xử lý. Với đăng nhập, nếu bạn đổi thiết bị, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Tất cả thao tác đều được
thực hiện ngay trên điện thoại, không cần tải thêm phần mềm nào. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví